1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Приходько Александра Александровича, ИНН 263411072762, ОГРНИП 324265100142783, адресованной неопределённому кругу лиц (далее — Продавец).
1.2. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров и оказания услуг посредством сайта https://yesreplace.ru/nn (далее — Сайт), а также посредством взаимодействия Покупателя с Продавцом по телефону, электронной почте, в мессенджерах и в розничных магазинах Продавца.
1.3. Настоящая Оферта разработана с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта содержит условия, на которых Продавец предлагает заключить соответствующие договоры с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар или заказать услугу на указанных в Оферте условиях.
1.5. Условия конкретной сделки могут уточняться в заказе, подтверждении заказа, договоре, заказ-наряде, акте либо ином документе, оформляемом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Если отдельные условия конкретной сделки отличаются от положений настоящей Оферты, применяются условия заключённого между сторонами договора или иного документа в соответствующей части, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
2. Термины и определения
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Приходько Александра Александрович.
2.2. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу https://yesreplace.ru/nn.
2.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у Продавца.
2.4. Потребитель — гражданин, приобретающий товары или заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.5. Товар — техника, электроника, аксессуары, устройства и иные товары, представленные к продаже Продавцом.
2.6. Бывший в употреблении товар (Б/У товар) — товар, который ранее находился в использовании и предлагается Продавцом к продаже как бывший в употреблении.
2.7. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести конкретный товар либо заказать услугу на условиях, указанных на Сайте и (или) согласованных с Продавцом.
2.8. Услуга — ремонт техники, диагностика, перенос данных, установка и настройка программного обеспечения и иные услуги, фактически оказываемые Продавцом.
2.9. Подтверждение заказа — сообщение Продавца Покупателю о возможности исполнения конкретного заказа с указанием согласованных условий, включая, при необходимости, товар, цену, способ оплаты и способ получения.
3. Сведения о Продавце
3.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Приходько Александр Александрович
ИНН: 263411072762
ОГРНИП: 324265100142783
Адрес регистрации:
355035, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 288.
Электронная почта:
yes.replacenn@yandex.ru
Телефон:
+7 (987) 544-55-66
3.2. Розничные магазины Продавца:
— г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 160
3.3. Режим работы розничных магазинов: ежедневно с 10:00 до 20:00, если иной режим не указан непосредственно на Сайте.
4. Предмет Оферты
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость на условиях заключённого договора.
4.2. В отношении услуг Продавец обязуется оказать согласованную услугу, а заказчик — принять и оплатить её на согласованных сторонами условиях.
4.3. На Сайте могут быть представлены товары и услуги, в том числе:
— смартфоны;
— планшеты;
— ноутбуки;
— часы;
— аудиотехника;
— игровые консоли;
— аксессуары;
— бытовая техника;
— ремонт и обслуживание техники;
— диагностика;
— перенос данных;
— установка и настройка программного обеспечения;
— иные товары и услуги, фактически предлагаемые Продавцом.
4.4. Конкретный ассортимент товаров и перечень услуг определяется информацией, размещённой на Сайте на момент оформления соответствующего заказа.
5. Информация о товарах
5.1. Основные характеристики товара указываются в описании соответствующего товара на Сайте либо сообщаются Покупателю иным доступным способом до заключения договора.
5.2. Товары могут быть новыми либо бывшими в употреблении.
5.3. Информация о том, что товар является бывшим в употреблении, доводится до Покупателя до заключения договора.
5.4. В отношении бывших в употреблении товаров Продавец предоставляет Покупателю имеющуюся у него информацию о состоянии товара и известных ему существенных недостатках.
5.5. Цена товара указывается в российских рублях.
5.6. Цена, характеристики, комплектация и наличие конкретного товара определяются информацией, действующей на момент оформления соответствующего заказа, с учётом подтверждения заказа Продавцом.
5.7. В случае выявления технической ошибки в информации о товаре, его цене, характеристиках или наличии Продавец сообщает об этом Покупателю до заключения договора.
5.8. Если договор уже заключён, права и обязанности сторон определяются договором и законодательством Российской Федерации.
6. Оформление и подтверждение заказа
6.1. Покупатель может оформить заказ посредством функционала Сайта либо обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным доступным способом.
6.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его обработки и исполнения.
6.3. Отправка Покупателем формы заказа через Сайт является выражением намерения приобрести выбранный товар или заказать соответствующую услугу и не означает автоматического подтверждения наличия товара или возможности оказания услуги.
6.4. После получения заказа Продавец при необходимости связывается с Покупателем для уточнения:
— наличия товара;
— характеристик и комплектации товара;
— окончательной цены;
— способа оплаты;
— способа получения или доставки;
— срока исполнения заказа;
— иных существенных условий.
6.5. Если иное прямо не указано в сообщении Продавца, автоматическое техническое уведомление о получении формы заказа не является подтверждением наличия товара либо заключения договора.
6.6. Договор заключается в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и согласованными сторонами условиями конкретного заказа.
6.7. После заключения договора Продавец предоставляет Покупателю документы и информацию, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Цена и оплата
7.1. Цена товара или услуги указывается на Сайте либо сообщается Покупателю до заключения соответствующего договора.
7.2. Оплата может осуществляться:
— наличными денежными средствами;
— банковской картой;
— иным безналичным способом;
— посредством доступного на Сайте способа оплаты;
— с использованием кредитования или рассрочки, предоставляемых банком или иной кредитной организацией.
7.3. При использовании кредитования или рассрочки условия соответствующего кредитного договора определяются банком или иной кредитной организацией.
7.4. Продавец не является кредитной организацией и не принимает решение о предоставлении либо непредоставлении кредита, если иное прямо не предусмотрено законом.
7.5. Окончательная стоимость товара или услуги доводится до Покупателя до совершения оплаты.
8. Доставка и получение товара
8.1. Доставка товара может осуществляться Продавцом самостоятельно либо с привлечением сторонних служб доставки.
8.2. Возможность доставки, её стоимость и ориентировочный срок доводятся до Покупателя до оформления либо оплаты заказа.
8.3. Способ и место получения товара определяются условиями конкретного заказа.
8.4. При передаче товара производится идентификация получателя в объёме, необходимом для исполнения заказа и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
8.5. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
8.6. Привлечение Продавцом сторонней службы доставки не освобождает Продавца от исполнения обязанностей перед потребителем, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Trade-in
9.1. На Сайте может предоставляться возможность предварительной оценки устройства, предлагаемого Покупателем по программе Trade-in.
9.2. Предварительная оценка является ориентировочной и не является гарантированной стоимостью выкупа устройства либо гарантированным размером скидки.
9.3. Окончательная стоимость устройства определяется после его фактического осмотра и диагностики.
9.4. На итоговую оценку могут влиять:
— модель устройства;
— объём памяти;
— техническое состояние;
— состояние корпуса и дисплея;
— работоспособность;
— состояние аккумулятора;
— комплектность;
— наличие следов ремонта;
— наличие блокировок;
— иные характеристики устройства.
9.5. Если Trade-in оформляется как самостоятельная сделка, её существенные условия определяются соответствующим договором, актом или иным документом, оформляемым сторонами.
10. Ремонт и иные услуги
10.1. Продавец оказывает услуги по ремонту, диагностике и обслуживанию техники в соответствии с фактическим перечнем оказываемых услуг.
10.2. До начала выполнения работ заказчику сообщаются сведения об услуге, включая, в зависимости от характера услуги:
— содержание и характер работ;
— стоимость либо порядок её определения;
— срок выполнения;
— иные существенные условия.
10.3. Если в ходе диагностики выявляется необходимость выполнения дополнительных работ, их выполнение осуществляется с согласия заказчика, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.4. При оказании услуг по переносу данных, установке программного обеспечения и настройке устройств заказчик предоставляет необходимые устройства, доступы и сведения в объёме, необходимом для выполнения согласованной услуги.
10.5. Заказчик несёт ответственность за законность предоставленного им контента, документов и программного обеспечения.
10.6. Если иное прямо не согласовано сторонами, Продавец не предоставляет лицензии на программное обеспечение третьих лиц.
10.7. Условия конкретной услуги могут дополнительно фиксироваться в заказ-наряде, акте либо ином документе.
11. Качество и гарантия
11.1. Продавец обеспечивает соблюдение установленных законодательством Российской Федерации требований к качеству и безопасности реализуемых товаров и оказываемых услуг.
11.2. Гарантийный срок устанавливается, если он предусмотрен Продавцом, изготовителем или законодательством Российской Федерации, и доводится до Покупателя до заключения договора.
11.3. В отношении бывших в употреблении товаров Покупателю предоставляется информация о состоянии товара и известных Продавцу существенных недостатках.
11.4. Наличие недостатков товара не лишает потребителя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
11.5. Продавец не вправе договором исключать или ограничивать права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации.
12. Возврат товара при дистанционной продаже
12.1. При дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
12.2. После передачи товара потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней, если иной срок или порядок не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
12.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в надлежащей форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
12.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к сохранению товарного вида, потребительских свойств и иных предусмотренных законом условий.
12.5. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара, само по себе не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
12.6. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.7. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Возврат товара ненадлежащего качества
13.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. В зависимости от характера недостатка и иных обстоятельств, предусмотренных законом, потребитель может требовать:
— безвозмездного устранения недостатков;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— возмещения расходов на устранение недостатков;
— замены товара;
— возврата денежных средств;
— применения иных предусмотренных законодательством мер.
13.3. Права потребителя в отношении технически сложных товаров определяются с учётом законодательства Российской Федерации.
13.4. Продавец вправе провести проверку качества товара и экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Бывшие в употреблении товары
14.1. До приобретения бывшего в употреблении товара Покупателю предоставляется информация о том, что товар ранее находился в использовании.
14.2. Покупателю предоставляется информация об известных Продавцу существенных недостатках товара.
14.3. Установление гарантийного срока на бывший в употреблении товар не означает отказ Покупателя от прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
14.4. Если недостаток товара существовал до его передачи Покупателю либо возник по причинам, существовавшим до передачи товара, применяются положения законодательства Российской Федерации.
14.5. Условия о состоянии, гарантии, возврате и выявленных недостатках конкретного товара могут дополнительно отражаться в документах, передаваемых Покупателю.
15. Персональные данные
15.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, если предоставление таких данных необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации или существом соответствующего договора.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
15.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно в предусмотренной законом форме.
15.4. Если предоставление определённых персональных данных необходимо для заключения или исполнения договора, непредоставление таких данных может сделать невозможным оформление соответствующего заказа или оказание услуги.
15.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не является обязательным условием приобретения товара или получения услуги.
15.6. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных сообщений осуществляется на основании отдельного согласия в случаях, когда получение такого согласия предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации.
16.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сторонних информационных систем или сервисов, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование сторонних сервисов, включая банковские сервисы и сервисы доставки, в части, не зависящей от Продавца, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
17. Порядок разрешения споров
17.1. Споры и разногласия между сторонами разрешаются путём переговоров и, при необходимости, направления претензии.
17.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по адресу электронной почты:
yes.replacenn@yandex.ru
17.3. Претензия может быть также направлена иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
17.4. Если спор не урегулирован в добровольном порядке, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.5. Подсудность споров с потребителями определяется законодательством Российской Федерации и не может быть ограничена условиями настоящей Оферты.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией.
18.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в связи с изменением законодательства Российской Федерации, ассортимента товаров, перечня услуг, порядка оформления и исполнения заказов и иных условий деятельности Продавца.
18.3. Новая редакция Оферты применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или самой новой редакцией Оферты.
18.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
18.5. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно размещается на Сайте.
19. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Приходько Александр Александрович
ИНН: 263411072762
ОГРНИП: 324265100142783
Адрес регистрации:
355035, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 288.
Адрес электронной почты:
yes.replacenn@yandex.ru
Сайт:
https://yesreplace.ru/nn